Condiciones de contratación

Esto es lo que contratáis cuando nos encargáis vuestra invitación: qué incluye, cuánto tarda, cómo se paga y qué pasa si cambiáis de idea. Lo hemos escrito para que se entienda a la primera.

Quién os lo vende

• Nombre o razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Email: info@invitoo.es · Web: invitoo.es

Qué compráis

Una invitación de boda digital hecha a medida por nosotros, con vuestro panel para gestionar invitados y confirmaciones, online hasta doce meses después de la boda. Cada plan dice en precios lo que incluye y lo que no. En resumen:

• Invitoo: 149 €. La invitación entera, montada por nosotros. Lista en 5 días laborables.
• Invitoo con canción: 249 €. La misma invitación, con banda sonora propia. Lista en 5 días laborables.
• Estudio: desde 449 €. Un diseño que no existía. Ni plantilla ni apertura de catálogo. Entrega prioritaria en 48 h. El precio final se cierra en un presupuesto antes de empezar.
• En directo: 89 € (En directo Gestionado, 179 €). Las fotos de los invitados en directo en la pantalla del salón. Conservar 1 año más: 19 € por cada año más.
• Los añadidos (save the date en vídeo, 69 €; idioma extra, 39 € por idioma; entrega en 48 horas, 49 €; libro de la Boda, 79 €; tarjetas impresas con QR, desde 2,50 € /ud, mínimo 30; la apertura en MP4, 49 €).

Precio y pago

• Todos los precios llevan el IVA (21 %) incluido. Es un pago único: sin cuotas ni comisión por invitado.
• Se paga en línea con Stripe, una plataforma de pago segura: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, cuando esté disponible, Bizum. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de vuestra tarjeta.
• Al pagar os llegan por correo la confirmación y la factura.
• En el Estudio, o en encargos a medida, os podemos proponer pagar una señal al empezar y el resto al publicar. Lo que se acuerde va escrito en el presupuesto.
• Si venís de una boda nuestra, tenéis un código de descuento: se escribe en la página de pago. Un código por reserva.

Cómo empezamos y plazos de entrega

• Después de pagar, os escribimos en menos de un día laborable para fijar la videollamada de diseño (unos veinte minutos).
• El plazo cuenta desde esa videollamada y desde que nos mandáis lo necesario (nombres, fecha, lugares, fotos y textos): Invitoo y Con canción, cinco días laborables; Estudio, entrega prioritaria en 48 horas o lo que diga el presupuesto. Si algo nuestro se retrasa, os avisamos antes y con fecha nueva.
• Cuando nos pedís un cambio, os respondemos en unas 4 horas laborables y queda hecho en 48 horas laborables.

Cambios incluidos

Cambios ilimitados hasta que la publiquéis: hasta que digáis «ésta», se cambia lo que haga falta, las veces que haga falta. Sin contar. Después de publicarla, cada plan incluye unas rondas de cambios (una ronda es una petición, con todo lo que queráis cambiar en ella): Invitoo, 2 rondas; Con canción, 3 rondas; Estudio, sin límite. Las rondas de más, o un rediseño desde cero, se presupuestan aparte.

Si cambiáis de idea: desistimiento y devoluciones

Como compráis a distancia, tenéis derecho a desistir en un plazo de catorce días naturales desde la contratación, sin dar explicaciones (art. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Pero lo que hacemos es un trabajo a medida: vuestra invitación se diseña con vuestros nombres, vuestra historia y vuestras indicaciones. Por eso, y conforme al art. 103 del TRLGDCU (servicios confeccionados según las especificaciones del consumidor, y servicios que se empiezan a prestar con vuestro consentimiento expreso), nuestra política es esta:

• Hasta que empecemos el diseño, os devolvemos el importe entero, por el mismo medio de pago y en un máximo de catorce días.
• Empezamos el diseño solo cuando nos dais vuestra conformidad expresa (por escrito, en el email o el mensaje con el que os confirmamos que nos ponemos a ello) y reconocéis que, desde ese momento, perdéis el derecho de desistimiento. Desde que empieza el diseño, no hay devolución, porque el trabajo ya está hecho para vosotros y no se puede reaprovechar.
• Lo mismo vale para En directo y los añadidos: devolución íntegra hasta que empecemos a prepararlos para vuestra boda.
• Si no podemos entregar lo contratado por causa nuestra, os devolvemos lo pagado por lo que no se haya entregado. Esto no limita los derechos que os da la ley.

Para desistir, escribidnos a info@invitoo.es diciendo que desistís del contrato, con vuestros nombres y el email con el que pagasteis. Podéis usar este modelo, aunque no es obligatorio:

A la atención de [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO], info@invitoo.es: os comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: […]. Contratado el […]. Nombre: […]. Domicilio: […]. Firma (solo en papel): […]. Fecha: […].

Cuánto tiempo sigue online

La invitación, el álbum y el libro de buenos deseos siguen online doce meses después de la boda. Antes de borrar nada, os avisamos para que podáis descargarlo todo o ampliarlo un año más (19 €).

Lo que nos mandáis

Nos dais permiso para usar las fotos, textos y música que nos mandáis solo para hacer vuestra invitación. Tienen que ser vuestros o tener permiso de su autor. No enseñamos vuestra invitación como ejemplo sin preguntaros antes.

Dudas y reclamaciones

Escribidnos a info@invitoo.es: respondemos en un día laborable. Si no quedáis conformes, podéis acudir a los servicios de consumo de vuestra comunidad autónoma. Se aplica la ley española y, siendo consumidores, son competentes los juzgados de vuestro domicilio. Más en el aviso legal y en privacidad.